Política de reembolso

¿No era lo que esperabas? Te lo ponemos fácil.

Aceptamos devoluciones de joyas sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en su estado original. Debe incluir todo el embalaje (cajas, bolsas, etc.).
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los pendientes y piercings no se pueden devolver por motivos de higiene (a menos que estén defectuosos).
Cómo iniciar una devolución:
Envíanos un correo electrónico a info@thenaia.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver tu artículo.
Reembolsos:
Una vez que recibamos el paquete e inspeccionemos la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.