Envíos y Devoluciones
Enviamos desde [tu país] y entregamos a todo el mundo
Tiempos de Envío
Nacional (dentro de [tu país]): 2–5 días hábiles
Europa: 4–9 días hábiles
Internacional: 7–15 días hábiles (según ubicación)
Ten en cuenta: los tiempos de envío pueden variar ligeramente en días festivos o por retrasos en las aduanas.
Preparación del pedido:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu orden una vez que tu paquete esté en camino.
Costes de Envío
Envío gratuito en pedidos superiores a [X € / $]
Tarifas planas:
Nacional: [X €]
Europa: [X €]
Internacional: [X €]
¿No era lo que esperabas? Lo resolvemos.
Aceptamos devoluciones de joyas sin usar y en su empaque original dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Condiciones para devolver un artículo:
El producto debe estar en su estado original.
Debe incluir todo el empaque (cajas, bolsas, etc.).
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Pendientes y piercings no se pueden devolver por motivos de higiene (a menos que estén defectuosos).
Cómo iniciar una devolución:
Escríbenos a [tu email de atención al cliente] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para devolver tu artículo.
Reembolsos:
En cuanto recibamos el paquete y revisemos la devolución, procesaremos tu reembolso en 5–7 días hábiles. Ten en cuenta que los costos de envío originales no se reembolsan.